ログインができない場合、以下が原因になっている可能性がございます。

1：ご入力いただいたメールアドレス、パスワードが誤っている

メールアドレスとパスワードのご入力の際は、以下の点にご注意ください。

• メールアドレス、パスワードはすべて半角になります。全角でご入力いただきますと、ログインできませんので、ご注意ください。
• メールアドレス、パスワードは、大文字/小文字が区別されますので、ご注意ください。
• 「O（アルファベット大文字：オー）」と「0（数字：ゼロ）」、「I（アルファベット大文字：アイ）」と「 1（数字：イチ）と「l（エル：アルファベット小文字：エル）」など間違いやすくなっておりますので、ご注意ください。
• 当システムでは、お客様の初回ログイン時に必ずパスワード変更をしていただきます。
  過去に一度以上ログインされたことがある場合、事前に当社からお伝えした仮パスワードではログインできなくなりますので、変更後のパスワードをご利用ください。
  また、変更したパスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」ボタンからパスワードを再発行してください。
  パスワードを再発行する
  ログイン画面に戻る

2：ログイン画面のURLが不完全

• 当システムのURLはセキュリティ向上を目的として、暗号化されています。そのため、グループウェアを利用していたり、Outlook以外のメーラーを利用されている場合にURLが正しく認識されず、不完全なURLのままログイン画面が起動してしまうケースがあります。
• その場合は、メールに記載されたURLをすべてコピーして別途Internet Explorerを起動し、アドレスバーに直接貼りつけてログイン画面を起動させてください。
• またOutlookやOutlook Expressをご利用の場合についても、URLを記載したメールを転送などされるとURLが途中で改行され、不完全な状態でログイン画面が起動することがありますので、ご注意ください。